Einfache, schnelle und kostenlose Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung kostenlos innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten, zurücksenden. Dazu bitten wir Sie nur, dieses Formular  auszufüllen und die notwendigen Daten anzugeben, um die Bestellung zu lokalisieren und abzuholen.

  • Sobald Ihr Paket abgeholt wurde und in unserer Werkstatt eingetroffen ist, werden wir den Gesamtbetrag der Bestellung zurückerstatten. .
  • Die Rückerstattung erfolgt unter derselben Kontonummer und mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben.

Nach den 14 Kalendertagen für die kostenlose Rücksendung geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen umzutauschen , wenn Sie dies wünschen. Der Umtauschprozess verläuft wie folgt:

  • Schreiben Sie eine E-Mail an  dontworry@misswood.es unter Angabe der Bestellnummer und der Artikel, die Sie umtauschen möchten
  • Miss Wood organisiert die Abholung der Produkte
  • Sobald das Paket in unserem Lager angekommen ist, erhalten Sie einen Gutschein über den Gesamtbetrag der Produkte, die Sie zurückgeben möchten, abzüglich der Versandkosten:
    • Spanisches Festland: 7€
    • Inseln: 10€
    • Europa: 12€
  • Sobald Sie den Gutschein erhalten haben, können Sie eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln aufgeben. Im Falle von überschüssigem Geld können Sie dies für eine andere Bestellung verwenden.

Nach Ablauf der 45 Kalendertage können keine Rücksendungen mehr vorgenommen werden.

* Aufgrund ihres Gewichts und Volumens können bei Wooden Map 120 x 60, Wooden Map 180 x 90 und Woody Map Canva 120 x 75 nur Produkte mit sichtbaren Mängeln kostenlos zurückgegeben werden. In allen anderen Fällen erstattet Miss Wood dem Kunden die Kosten des Produkts abzüglich der Rücksendekosten für:
  • Spanisches Festland: 5€
  • Balearen: 35€
  • Italien, Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Dänemark, Portugal und Niederlande: 20€

* Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern ist der Kunde immer für die Rücksendung der Produkte verantwortlich und trägt die Kosten für diese Rücksendung. Sobald die Ware in unserem Atelier eingetroffen ist, wird Miss Wood den Betrag der Produkte zurückerstatten.

PERSONALISIERTE PRODUKTE

Produkte, die in die Kategorie „Personalisiert“ oder „Fotodruck“ fallen, können nicht zurückgegeben werden.

GESCHENKKARTE

Die Geschenkkarte gilt nicht für den Kauf anderer Geschenkkarten. Im Falle der Rückgabe des mit unserer Geschenkkarte gekauften Produkts erfolgt die Rückerstattung des Betrags durch eine Erhöhung des verfügbaren Guthabens der Geschenkkarte. Nach dem Erwerb kann die Karte in keinem Fall zurückerstattet werden.